Tout professionnel légalement enregistré dans le secteur du transport ou du voyage peut devenir partenaire :

• Agences de voyage
• Tours opérateurs
• Compagnies aériennes privées ou affréteurs
• Loueurs de voitures avec ou sans chauffeur
• Coopératives de transport ou groupements professionnels

Oui. SIGMA s’adresse uniquement aux professionnels immatriculés et en règle avec les obligations légales locales (NIF, Stat, RCS, etc.).

Vous pouvez proposer :

• Des trajets ponctuels (retours à vide, affrètements partagés, circuits touristiques)
• Des trajets réguliers (navettes, lignes interurbaines)
• Des offres en voiture ou en avion

Via un formulaire simplifié accessible dans l’espace professionnel. Notre équipe valide chaque offre avant publication sur le site.

Oui. Vous pouvez fixer vos prix librement

Cela dépend de la formule choisie :

• Starter : Gratuit (jusqu’à 5 trajets publiés manuellement)
• Pro : 200 000 MGA / mois (publication illimitée, tableau de bord, statistiques)
• Premium : Sur devis (avec fonctionnalités avancées)

Une commission est appliquée sur chaque siège vendu :

• 10 % pour les trajets en voiture
• 15 % pour les trajets en avion

Les paiements sont effectués selon les modalités convenues (hebdomadaires ou mensuelles).

Vous recevez un suivi détaillé des ventes et un règlement par virement bancaire ou mobile money.

Vous devez prévenir l’équipe SIGMA dès que possible.

Les trajets annulés sans justification ou à répétition peuvent entraîner une suspension temporaire de votre compte.

Oui. La formule Starter permet de tester gratuitement la publication de trajets et de voir leur visibilité.

C’est l’idéal pour participer à la phase de test avant le lancement officiel.

Oui. Une équipe dédiée vous accompagne pour :

• La mise en ligne de vos offres
• Le paramétrage de votre compte

Un support est disponible par téléphone, WhatsApp ou email.

Oui. Vos données professionnelles et personnelles ne sont ni partagées ni revendues. Elles sont utilisées uniquement pour le fonctionnement du service.

Il suffit de :

1. Remplir le formulaire en ligne dans la page “Espace Pro”
2. Sélectionner une formule d’abonnement
3. Soumettre un premier trajet à publier
4. Valider votre inscription avec notre équipe

Vous serez recontacté rapidement pour démarrer.

SIGMA applique :

• Une commission sur chaque siège vendu via la plateforme.
• Un abonnement mensuel selon les fonctionnalités choisies.
• Des frais de transaction bancaire (2 à 5 % par vente), automatiquement déduits lors du reversement mensuel.
• Des frais d’intervention hors quota, le cas échéant, selon votre formule.

Le reversement est effectué chaque mois, sur la base :

• Des ventes validées,
• De la liste finale des passagers confirmés, transmise au plus tard 24h avant le départ.

Les frais applicables sont automatiquement déduits (commission, frais bancaires, hors quota).

Si l’annulation a lieu avant la transmission de la liste finale, aucun reversement n’est effectué.

Si elle a lieu après la transmission, le siège est considéré comme vendu, et donc rémunéré.

Oui. Les passagers absents au départ (no-show) sont considérés comme des ventes effectives. Le siège est donc rémunéré au même titre qu’un passager présent.

Les frais liés aux solutions de paiement (mobile money, carte bancaire, etc.) sont à la charge du partenaire. Ils sont déduits automatiquement du montant total reversé à chaque fin de mois.

Oui. Un relevé comptable détaillé est transmis avec chaque reversement mensuel. Vous disposez de 7 jours pour signaler toute erreur ou contestation.

Le non-règlement de l’abonnement peut entraîner :

• Une suspension temporaire de l’accès à certains services,
• La désactivation de vos offres tant que la situation n’est pas régularisée.

Un formulaire en ligne est disponible dans votre espace partenaire pour :

• Renouveler ou ajuster votre formule,
• Demander une résiliation en respectant les conditions générales.

Vous devez vous connecter à votre espace partenaire, puis remplir le formulaire de publication en précisant :

• Le trajet,
• La date et l’horaire,
• Le nombre de sièges disponibles,
• Le tarif par siège.

La publication est incluse dans votre abonnement mensuel.

Oui. Vous fixez vous-même vos tarifs, à condition de respecter :

• Les règles de concurrence loyale,
• Les valeurs éthiques de SIGMA (ni surenchère, ni dévalorisation du marché).

SIGMA se réserve le droit de refuser des offres manifestement abusives.

Oui. Vous pouvez modifier :

• Les conditions commerciales (ajout ou retrait de sièges, désactivation d’un trajet),
• Les conditions opérationnelles (horaires, lieu de départ, itinéraire).

Certaines formules d’abonnement peuvent limiter le nombre de modifications commerciales. Les modifications opérationnelles sont, elles, gratuites et illimitées, à condition d’être signalées immédiatement à SIGMA.

Si vous annulez après réservation : aucun reversement ne vous sera versé, et SIGMA remboursera les clients. Des sanctions peuvent s’appliquer en cas d’abus.

Si le client annule : jusqu’à 48h avant le départ, le siège redevient commercialisé exclusivement par SIGMA. Passé ce délai, vous pouvez le revendre directement.

En cas de no-show (client absent) : vous conservez la totalité du montant payé.

Pas avant 48h du départ.

• Jusqu’à J-2 : les sièges restent réservés à la vente exclusive via SIGMA.
• À partir de J-2 : vous pouvez revendre directement à condition de demander à SIGMA de retirer ce siège de la plateforme.
  En cas de revente non signalée, aucun reversement ne sera effectué, et des mesures pourront être prises.

Le reversement est effectué chaque mois, sur la base des ventes effectivement réalisées et des passagers confirmés via SIGMA.

SIGMA prend en charge toute la relation client :

• Réservations et paiements,
• Assistance et réclamations,
• Remboursements éventuels.

Vous devez uniquement assurer le trajet dans les conditions annoncées et garantir un service conforme aux standards de qualité et de sécurité.

Vous devez prévenir SIGMA dès que possible.

SIGMA informera les clients et, si nécessaire, proposera une alternative ou un remboursement selon les CGV.

En publiant une offre, vous vous engagez à :

• Respecter les conditions publiées (horaire, lieu, prix, qualité),
• Informer SIGMA immédiatement en cas d’imprévu,
• Garantir la conformité et la sécurité du véhicule ou de l’appareil, ainsi que du personnel affecté.

Oui, dans les cas suivants :

• Annulations répétées sans préavis,
• Reventes directes sans retrait préalable de SIGMA,
• Comportement non conforme à la charte qualité ou aux règles éthiques de la plateforme.